Aide

La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Si ce n’est pas le cas de la vôtre, écrivez à support.kunin@gmail.com en précisant votre appareil et votre version d’iOS — cela évite généralement un aller-retour.

Mon déverrouillage Apple Watch n’est pas arrivé.

L’app de la montre se déverrouille avec l’Apple Watch Edition ou avec SpeedyCards Pro, achetés sur l’iPhone ou sur la montre elle-même. Ouvrez la boutique sur la montre (menu ▸ Boutique) ou sur l’iPhone et touchez Restaurer les achats, et vérifiez que les deux sont connectés au même compte Apple.

Un lien de duel n’ouvre pas l’app.

Les liens de défi ressemblent à speedycards://duel?code=XXXXX-XXXXX. Si toucher le lien ne fait rien, saisissez le code à la main : menu ▸ Duel ▸ Saisir un code.

Ma progression me suit-elle entre appareils ?

Les séries et l’XP se synchronisent via votre propre iCloud, sous votre compte Apple, entre vos appareils. Nous ne pouvons pas les lire, et il n’y a rien à créer.

J’ai acheté quelque chose et c’est encore verrouillé.

Ouvrez la boutique et touchez Restaurer les achats. S’il reste verrouillé, vérifiez que l’appareil est connecté au compte Apple qui a fait l’achat. Les achats sont partageables en famille, et Apple met parfois un moment à les propager.

Qu’est-ce que SpeedyCards Pro ?

Un achat qui déverrouille tous les modes et les indices et annulations illimités sur iPhone, iPad et Apple Watch ensemble ; le Mac et l’Apple TV sont des apps distinctes, chacune avec son propre achat Pro. L’Apple Watch Edition est un achat unique plus petit qui déverrouille la même chose sur la montre seulement. Aucun des deux ne se renouvelle, et les deux sont partagés avec votre famille.

Mon enfant peut-il dépenser de l’argent par accident ?

Les achats passent par Apple et demandent l’authentification réglée sur votre appareil. Pour l’exclure totalement : Temps d’écran → Restrictions → Achats dans iTunes et l’App Store → Achats intégrés : Ne pas autoriser. Ce qui est déjà acheté continue de fonctionner, le jeu gratuit aussi.

Quelles langues l’app parle-t-elle ?

Français, anglais, allemand, espagnol, italien, portugais brésilien, japonais, coréen, grec, ukrainien et russe. Elle suit la langue de votre appareil.

L’app a-t-elle besoin d’Internet ?

Non. Elle fonctionne entièrement hors ligne. Une connexion n’est nécessaire que pour acheter ou restaurer, parce que c’est la partie d’Apple.

Signaler un problème

Indiquez la version de l’app — elle est sur l’écran À propos — ainsi que votre appareil, votre version d’iOS et ce que vous étiez en train de faire. S’il s’agit d’un mode de jeu ou d’un tapis en particulier, le préciser aide beaucoup.