Aiuto

Quasi tutte le domande trovano risposta qui sotto. Se la tua non c’è, scrivi a support.kunin@gmail.com indicando dispositivo e versione di iOS: di solito evita un ulteriore scambio.

Lo sblocco per Apple Watch non è arrivato.

L’app dell’orologio si sblocca con Apple Watch Edition o con SpeedyCards Pro, acquistati su iPhone o sull’orologio stesso. Apri il negozio sull’orologio (menu ▸ Negozio) o su iPhone e tocca Ripristina acquisti, e verifica che entrambi usino lo stesso Apple Account.

Un link di duello non apre l’app.

I link di sfida hanno la forma speedycards://duel?code=XXXXX-XXXXX. Se toccarlo non fa nulla, inserisci il codice a mano: menu ▸ Duello ▸ Inserisci un codice.

I miei progressi mi seguono fra dispositivi?

Serie e XP si sincronizzano tramite il tuo iCloud, con il tuo account Apple, fra i tuoi dispositivi. Noi non possiamo leggerli, e non c’è nulla da registrare.

Ho comprato qualcosa ed è ancora bloccato.

Apri il negozio e tocca Ripristina acquisti. Se resta bloccato, controlla che il dispositivo sia collegato all’account Apple con cui hai comprato. Gli acquisti si condividono in famiglia, e ad Apple a volte serve un momento.

Che cos’è SpeedyCards Pro?

Un acquisto che sblocca tutte le modalità e suggerimenti e annulli illimitati su iPhone, iPad e Apple Watch insieme; Mac e Apple TV sono app separate, ciascuna con il proprio acquisto di Pro. Apple Watch Edition è un acquisto una tantum più piccolo che sblocca lo stesso solo sull’orologio. Nessuno dei due si rinnova, ed entrambi si condividono con la tua famiglia.

Mio figlio può spendere soldi per sbaglio?

Gli acquisti passano da Apple e richiedono l’autenticazione impostata sul dispositivo. Per escluderlo del tutto: Tempo di utilizzo → Restrizioni → Acquisti su iTunes e App Store → Acquisti in-app: Non consentire. Ciò che è già stato comprato continua a funzionare, e anche il gioco gratuito.

Che lingue parla l’app?

Italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese brasiliano, giapponese, coreano, greco, ucraino e russo. Segue la lingua del dispositivo.

Serve Internet?

No. L’app funziona completamente offline. La connessione serve solo per comprare o ripristinare, perché quella è la parte di Apple.

Segnalare un problema

Indica la versione dell’app — è nella schermata Informazioni — insieme al dispositivo, alla versione di iOS e a cosa stavi facendo. Se riguarda una modalità o un tavolo preciso, dirlo aiuta molto.