Допомога

Більшість питань має відповідь нижче. Якщо вашого тут немає, напишіть на support.kunin@gmail.com і вкажіть пристрій та версію iOS — це зазвичай економить одне листування.

Моє відкриття для Apple Watch не надійшло.

Застосунок на годиннику відкривається через Apple Watch Edition або SpeedyCards Pro, куплені на iPhone чи на самому годиннику. Відкрийте магазин на годиннику (меню ▸ Магазин) або на iPhone і торкніться Відновити покупки, та перевірте, що обидва пристрої увійшли в один обліковий запис Apple.

Посилання на дуель не відкриває застосунок.

Посилання-виклики мають вигляд speedycards://duel?code=XXXXX-XXXXX. Якщо після дотику нічого не відбувається, введіть код вручну: меню ▸ Дуель ▸ Ввести код.

Чи йде мій поступ за мною між пристроями?

Серії та XP синхронізуються через ваш власний iCloud, під вашим обліковим записом Apple, між вашими пристроями. Ми не можемо їх прочитати, і реєструватися ніде не треба.

Я щось купив, а воно досі заблоковане.

Відкрийте магазин і торкніться Відновити покупки. Якщо він і далі заблокований, перевірте, чи ви увійшли обліковим записом Apple, яким робили покупку. Покупки доступні всій сім’ї, і Apple інколи потребує часу, щоб це поширити.

Що таке SpeedyCards Pro?

Одна покупка, що відкриває всі режими та безлімітні підказки й скасування на iPhone, iPad та Apple Watch разом; Mac і Apple TV — окремі застосунки, кожен зі своєю покупкою Pro. Apple Watch Edition — менша одноразова покупка, що відкриває те саме лише на годиннику. Жодна з них не поновлюється, і обидві доступні всій сім’ї.

Чи може дитина випадково витратити гроші?

Покупки проходять через Apple і вимагають того підтвердження, яке налаштоване на пристрої. Щоб виключити це повністю: Екранний час → Обмеження → Покупки в iTunes та App Store → Вбудовані покупки: Не дозволяти. Усе вже придбане працює далі, безкоштовна частина гри теж.

Якими мовами говорить застосунок?

Українською, англійською, німецькою, французькою, іспанською, італійською, бразильською португальською, японською, корейською, грецькою та російською. Він слідує мові вашого пристрою.

Чи потрібен інтернет?

Ні. Застосунок працює цілком без інтернету. З’єднання потрібне лише щоб купити або відновити покупку, бо це частина Apple.

Повідомити про проблему

Вкажіть версію застосунку — вона на екрані «Про застосунок» — а також пристрій, версію iOS і що саме ви робили. Якщо йдеться про конкретний режим чи стіл, дуже допоможе вказати який.