Hilfe

Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Wenn Ihre nicht dabei ist, schreiben Sie an support.kunin@gmail.com und nennen Sie Gerät und iOS-Version — das spart meist eine Rückfrage.

Meine Apple-Watch-Freischaltung ist nicht angekommen.

Die Uhr-App wird durch die Apple Watch Edition oder durch SpeedyCards Pro freigeschaltet, gekauft auf dem iPhone oder direkt auf der Uhr. Öffnen Sie den Shop auf der Uhr (Menü ▸ Shop) oder auf dem iPhone und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen; prüfen Sie, dass beide mit demselben Apple-Account angemeldet sind.

Ein Duell-Link öffnet die App nicht.

Einladungen sehen aus wie speedycards://duel?code=XXXXX-XXXXX. Passiert beim Antippen nichts, geben Sie den Code von Hand ein: Menü ▸ Duell ▸ Code eingeben.

Folgt mir mein Fortschritt zwischen Geräten?

Serien und XP werden über Ihre eigene iCloud, unter Ihrem Apple-Account, zwischen Ihren eigenen Geräten synchronisiert. Wir können das nicht lesen, und es gibt nichts anzumelden.

Ich habe etwas gekauft und es ist noch gesperrt.

Öffnen Sie den Shop und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen. Ist es weiterhin gesperrt, prüfen Sie, ob das Gerät mit dem Apple-Account angemeldet ist, mit dem gekauft wurde. Käufe sind über die Familienfreigabe teilbar, und Apple braucht dafür manchmal einen Moment.

Was ist SpeedyCards Pro?

Ein Kauf, der alle Modi und unbegrenzte Tipps und Rückgängig auf iPhone, iPad und Apple Watch zusammen freischaltet; Mac und Apple TV sind separate Apps, jeweils mit eigenem Pro-Kauf. Die Apple Watch Edition ist ein kleinerer einmaliger Kauf, der dasselbe nur auf der Uhr freischaltet. Keiner von beiden verlängert sich, und beide werden mit Ihrer Familie geteilt.

Kann mein Kind aus Versehen Geld ausgeben?

Käufe laufen über Apple und verlangen die Bestätigung, die auf Ihrem Gerät eingestellt ist. Wenn Sie das ganz ausschließen möchten: Bildschirmzeit → Beschränkungen → Käufe im iTunes & App Store → In-App-Käufe: Nicht erlauben. Bereits Gekauftes funktioniert weiter, das kostenlose Spiel ebenso.

Welche Sprachen spricht die App?

Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, brasilianisches Portugiesisch, Japanisch, Koreanisch, Griechisch, Ukrainisch und Russisch. Sie folgt der Sprache Ihres Geräts.

Braucht die App das Internet?

Nein. Die App funktioniert vollständig offline. Eine Verbindung wird nur zum Kaufen oder Wiederherstellen gebraucht, weil das Apples Teil ist.

Ein Problem melden

Nennen Sie die App-Version — sie steht im Info-Bildschirm — dazu Gerät und iOS-Version und was Sie gerade getan haben. Geht es um einen bestimmten Spielmodus oder Tisch, hilft es sehr, welchen.