Ayuda

La mayoría de las preguntas están respondidas abajo. Si la tuya no lo está, escribe a support.kunin@gmail.com indicando tu dispositivo y tu versión de iOS: normalmente ahorra una ida y vuelta.

Mi desbloqueo de Apple Watch no ha llegado.

La app del reloj se desbloquea con Apple Watch Edition o con SpeedyCards Pro, comprados en el iPhone o en el propio reloj. Abre la tienda en el reloj (menú ▸ Tienda) o en el iPhone y toca Restaurar compras, y comprueba que ambos usan la misma cuenta de Apple.

Un enlace de duelo no abre la app.

Los enlaces de desafío tienen la forma speedycards://duel?code=XXXXX-XXXXX. Si tocarlo no hace nada, escribe el código a mano: menú ▸ Duelo ▸ Introducir un código.

¿Mi progreso me sigue entre dispositivos?

Las rachas y el XP se sincronizan por tu propio iCloud, con tu cuenta de Apple, entre tus dispositivos. Nosotros no podemos leerlo, y no hay nada que registrar.

Compré algo y sigue bloqueado.

Abre la tienda y toca Restaurar compras. Si sigue bloqueado, comprueba que el dispositivo tenga iniciada la sesión con la cuenta de Apple que hizo la compra. Las compras se comparten en familia, y Apple a veces tarda un poco en propagarlas.

¿Qué es SpeedyCards Pro?

Una compra que desbloquea todos los modos y pistas y deshacer ilimitados en iPhone, iPad y Apple Watch juntos; Mac y Apple TV son apps independientes, cada una con su propia compra de Pro. Apple Watch Edition es una compra única más pequeña que desbloquea lo mismo solo en el reloj. Ninguna de las dos se renueva, y ambas se comparten con tu familia.

¿Puede mi hijo gastar dinero sin querer?

Las compras pasan por Apple y piden la autenticación que tengas configurada. Si quieres descartarlo del todo: Tiempo de uso → Restricciones → Compras en iTunes y App Store → Compras integradas: No permitir. Lo ya comprado sigue funcionando, y el juego gratuito también.

¿Qué idiomas habla la app?

Español, inglés, alemán, francés, italiano, portugués de Brasil, japonés, coreano, griego, ucraniano y ruso. Sigue el idioma de tu dispositivo.

¿Necesita internet?

No. La app funciona completamente sin conexión. Solo hace falta conexión para comprar o restaurar, porque esa parte es de Apple.

Informar de un problema

Incluye la versión de la app —está en la pantalla Acerca de— junto con tu dispositivo, tu versión de iOS y qué estabas haciendo. Si es sobre un modo de juego o un tapete concreto, decir cuál ayuda mucho.