サポート

ほとんどのご質問は以下で解決します。見当たらない場合は support.kunin@gmail.com まで、機種と iOS のバージョンを添えてご連絡ください。やり取りが一往復減ります。

Apple Watch の解放が届きません。

時計側のアプリは、Apple Watch Edition または SpeedyCards Pro で解放されます（iPhone でも時計でも購入できます）。時計（メニュー ▸ ショップ）または iPhone のショップを開き、購入を復元をタップして、両方が同じ Apple アカウントでサインインしているか確認してください。

対戦のリンクでアプリが開きません。

招待リンクは speedycards://duel?code=XXXXX-XXXXX の形です。タップしても何も起きない場合は、メニュー ▸ 対戦 ▸ コードを入力から手で入力してください。

進み具合は端末間で引き継がれますか。

連続記録と XP は、お客様の Apple アカウントのもと、ご自身の iCloud を通じてご自身の端末のあいだで同期します。当方は読めませんし、登録するものもありません。

購入したのにまだロックされています。

ショップを開いて購入を復元をタップしてください。それでもロックされている場合は、購入した Apple アカウントでサインインしているかご確認ください。購入はファミリー共有に対応しており、反映に少し時間がかかることがあります。

SpeedyCards Pro とは何ですか。

iPhone、iPad、Apple Watch でまとめて、すべてのモードとヒント・取り消しの無制限を解放する購入です（Mac と Apple TV は別のアプリで、Pro の購入も別々です）。Apple Watch Edition は、時計だけで同じ内容を解放する、より小さな買い切りです。どちらも自動更新はなく、ファミリーで共有できます。

子どもが誤って課金してしまうことはありますか。

購入は Apple を通り、端末に設定された認証が求められます。完全に防ぐには、スクリーンタイム →「コンテンツとプライバシーの制限」→「iTunes および App Store での購入」→「App 内課金」を「許可しない」に設定してください。購入済みのものは引き続き使え、無料の範囲も遊べます。

対応言語は何ですか。

日本語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ブラジルポルトガル語、韓国語、ギリシャ語、ウクライナ語、ロシア語。端末の言語に従います。

インターネットは必要ですか。

いいえ。アプリは完全にオフラインで動作します。通信が必要なのは購入と復元のときだけで、それは Apple 側の処理です。

不具合のご連絡

アプリのバージョン（「情報」画面にあります）、機種、iOS のバージョン、そして何をしていたかをお知らせください。特定のモードやテーブルに関することであれば、それを書き添えていただけると助かります。