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Respuestas a lo que la gente pregunta de verdad. Si la tuya no está aquí, escribe: la dirección está abajo y la lee una persona.

¿Dónde ha ido mi vídeo original?

Depende de dónde viniera, y la app lo dice en la fila de la conversión. Un vídeo elegido en Archivos se guarda en el almacén de la app durante lo que hayas fijado en Conservar los originales durante, y Devolver a su sitio lo restaura. Un vídeo de Fotos lo eliminó iOS, que lo deja 30 días en Eliminados recientemente: abre Fotos y restáuralo ahí. Solo tú puedes, y por eso la app no puede hacerlo por ti.

¿Por qué mi historial dice «aún podría liberar» en vez de «liberado»?

Porque las dos copias siguen existiendo. Comprimir crea un archivo más pequeño; por sí solo no devuelve espacio, y la app se niega a afirmar lo contrario. La cifra se convierte en espacio liberado en el momento en que borras el original.

¿Por qué quiere acceso a todas mis fotos?

Para analizar. Con acceso limitado, la app solo ve los vídeos que le entregas de uno en uno, así que no puede ordenar tu fototeca ni decirte qué merece la pena. El acceso limitado también implica que cada vídeo se copia al importarlo y que el original ya no se puede eliminar, que es justo lo que libera espacio. La app funciona de las dos formas y dice en cuál está.

¿Por qué mi vídeo «ya es todo lo pequeño que puede ser»?

Porque lo es. Algunos vídeos —grabaciones de pantalla, material ya comprimido una vez, cualquier cosa corta y quieta— están tan cerca del límite de calidad que recodificarlos costaría calidad visible para ahorrar casi nada. La app prefiere decírtelo antes que perder veinte minutos demostrándolo. Acortarlo o quitarle el audio sigue ahorrando algo.

La conversión se detuvo sola.

Tres cosas la detienen a propósito, y todas lo dicen: el dispositivo se calentó demasiado, la batería bajó mucho, o la app pasó a segundo plano. iOS permite unos 30 segundos de codificación en segundo plano, así que una tarea larga necesita la app abierta y la pantalla encendida. No se pierde nada: la tarea sigue donde se quedó, como mucho diez segundos por detrás.

¿Puedo probarlo antes de comprar?

Sí, y no con un periodo de prueba. Los vídeos de hasta 60 segundos son gratis para siempre, en todos los niveles de calidad, no una demo con calidad reducida. La compra solo quita el límite de duración. Analizar, previsualizar, acortar, recortar y el historial son gratis con cualquier duración.

¿Es una suscripción?

No. Es una compra, no se renueva, y admite compartir en familia.

¿Funciona sin conexión a internet?

Por completo. La app no hace ninguna petición de red por su cuenta; solo necesita la red para completar o restaurar una compra, porque eso pasa por Apple.

¿Funcionará en mi iPad?

Sí: la disposición aprovecha la pantalla más ancha con una tabla de cola y un inspector. Necesita iOS o iPadOS 17.

Informar de un problema

Cuéntame qué hiciste, qué pasó y qué esperabas en su lugar. Si hay un vídeo concreto de por medio, su duración, cuánto ocupa aproximadamente y de dónde venía —Fotos o Archivos— acota el problema más rápido que ninguna otra cosa. El modelo de tu dispositivo y la versión de iOS también ayudan.

Contacto

support.kunin@gmail.com