Βοήθεια

Οι περισσότερες απορίες απαντώνται παρακάτω. Αν η δική σου δεν είναι εδώ, γράψε στο support.kunin@gmail.com αναφέροντας συσκευή και έκδοση iOS — συνήθως γλιτώνει έναν γύρο.

Το παιδί μου αγγίζει και δεν ακούγεται τίποτα.

Έλεγξε τον διακόπτη σίγασης και την ένταση, και μετά αν η συσκευή είναι συνδεδεμένη με κάτι άλλο μέσω Bluetooth. Αν η εφαρμογή παίζει σε ηχείο άλλου δωματίου, η οθόνη ανάβει κανονικά και ο ήχος πάει αλλού.

Οι νότες ακούγονται αργοπορημένες.

Ο ήχος μέσω Bluetooth προσθέτει καθυστέρηση που καμία εφαρμογή δεν μπορεί να αφαιρέσει. Χρησιμοποίησε το ηχείο της συσκευής ή ενσύρματα ακουστικά — η διαφορά είναι μεγάλη και άμεση. Όταν είσαι σε Bluetooth, το λέει και η ίδια η εφαρμογή: πάνω από τη λίστα τραγουδιών και στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα Αίσθηση.

Αγόρασα ένα πακέτο και είναι ακόμη κλειδωμένο.

Άνοιξε το κατάστημα και άγγιξε Επαναφορά αγορών. Αν παραμένει κλειδωμένο, έλεγξε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στον λογαριασμό Apple που έκανε την αγορά. Οι αγορές μοιράζονται με την οικογένεια, και η Apple κάποιες φορές αργεί λίγο.

Τι είναι το TappyMusic Pro;

Μία αγορά που ξεκλειδώνει όλη την εφαρμογή: κάθε πακέτο μελωδιών, την εισαγωγή των τραγουδιών σου και τη δημιουργία κλιπάρτ. Όπως όλα εδώ, είναι εφάπαξ αγορά, ποτέ συνδρομή, και μοιράζεται με την οικογένειά σου.

Έσβησα την εφαρμογή. Χάθηκαν τα τραγούδια μου;

Τα τραγούδια που εισήγαγες και τα κλιπάρτ που έφτιαξες υπάρχουν μόνο στη συσκευή — άρα ναι, εκτός αν κράτησες αντίγραφο. Η Δημιουργία και επαναφορά αντιγράφων τα γράφει σε ένα συνηθισμένο αρχείο zip που μπορείς να φυλάξεις στο iCloud Drive ή στον υπολογιστή και να επαναφέρεις σε οποιαδήποτε συσκευή. Τα αγορασμένα πακέτα δεν χάνονται ποτέ: κάνε επαναφορά αγορών.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω δική μου μουσική;

Ναι, οποιοδήποτε τυπικό αρχείο MIDI. Ο οδηγός εισαγωγής βγάζει τη μελωδία από το αρχείο, σε αφήνει να διαλέξεις όργανο και εμφάνιση, και σου την παίζει σε κάθε βήμα. Τα τραγούδια που εισάγεις μένουν στη συσκευή σου και δεν μοιράζονται.

Μπορεί το παιδί μου να ξοδέψει χρήματα κατά λάθος;

Οι αγορές περνούν από την Apple και ζητούν την ταυτοποίηση που έχεις ορίσει. Για να το αποκλείσεις τελείως: Χρόνος επί οθόνης → Περιορισμοί → Αγορές σε iTunes και App Store → Αγορές εντός εφαρμογής: Να μην επιτρέπονται. Ό,τι έχει ήδη αγοραστεί συνεχίζει να δουλεύει, όπως και το δωρεάν πακέτο.

Τι γλώσσες μιλά η εφαρμογή;

Ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, πορτογαλικά Βραζιλίας, ιαπωνικά, κορεατικά, ουκρανικά και ρωσικά. Ακολουθεί τη γλώσσα της συσκευής σου.

Χρειάζεται σύνδεση στο διαδίκτυο;

Όχι. Η εφαρμογή λειτουργεί πλήρως εκτός σύνδεσης. Σύνδεση χρειάζεται μόνο για αγορά ή επαναφορά, γιατί αυτό είναι το κομμάτι της Apple.

Αναφορά προβλήματος

Ανάφερε την έκδοση της εφαρμογής — βρίσκεται στο κάτω μέρος των Ρυθμίσεων — μαζί με τη συσκευή, την έκδοση iOS και τι έκανες εκείνη τη στιγμή. Αν αφορά συγκεκριμένο τραγούδι, το όνομά του βοηθά πολύ.