Підтримка

Відповіді на більшість питань — нижче. Якщо твого питання тут немає, напиши на support.kunin@gmail.com.

Спершу питання, що стосуються всіх версій; далі — те, що особливе для кожної:

Усі версії — швидкість, точність, що залишає твій пристрій, покупки
Mac — вставлення, гаряча клавіша, відновлення покупки, наради
iPhone та iPad — клавіатура, помаранчева крапка, відновлення покупки
Windows — гаряча клавіша, ліцензія, наради

Усі версії

Транскрибування повільне або зупиняється після кількох слів.: Зазвичай причина в бекенді, а не в застосунку. Транскрибування на пристрої залежить від твого пристрою і розміру моделі; хмарний бекенд — від з'єднання й від того, чи працює сам постачальник. Найшвидший спосіб з'ясувати, у чому річ, — перемкнути бекенд у «Параметри ▸ Розпізнавання мовлення».
Він постійно неправильно пише імена й терміни.: Додай їх до власного словника в «Параметри». Записи застосовуються після транскрибування, тож вони виправляють слова, які модель стабільно пише неправильно, без жодного перенавчання.
Чи залишає мій голос мій пристрій?: Лише якщо ти обереш хмарний бекенд. Коли вибрано транскрибування на пристрої, нічого не завантажується — ні облікового запису, ні мережі. Політика конфіденційності точно описує, що надсилає кожен варіант, для кожної версії окремо.
Чи одна покупка діє на всіх платформах?: Ні. Застосунок для Mac і застосунок для iPhone та iPad — це окремі покупки в App Store, і жоден із них не приймає ліцензійні ключі. Windows має власну ліцензію, яка ще не продається.

Mac

Коли я перестаю говорити, нічого не вставляється.: JustTalk вводить текст у застосунок, що перед тобою, імітуючи вставлення, а macOS дозволяє це лише після надання дозволу на спеціальні можливості. Відкрий «Системні параметри ▸ Конфіденційність і безпека ▸ Спеціальні можливості» й увімкни JustTalk. Якщо дозвіл уже увімкнено після оновлення, вимкни і ввімкни його знову — macOS прив'язує дозвіл до конкретної збірки.
Гаряча клавіша не працює в одному конкретному застосунку.: Деякі застосунки перехоплюють клавішу першими, а захищені поля вводу — паролі, деякі термінали — навмисно повністю блокують імітований ввід. Спробуй ту саму гарячу клавішу в TextEdit, щоб відрізнити ці два випадки.
Я заплатив, а застосунок і далі каже, що пробний період завершився.: Відкрий JustTalk Pro у «Параметрах» і вибери «Відновити». Це знову запитає App Store, що виправляє випадок, коли застосунок не бачив квитанцію. Покупки прив'язані до твого облікового запису Apple, тож переконайся, що входиш саме в той, з якого купував.
Запис наради фіксує мене, але не іншу сторону.: Щоб записати іншу половину розмови, потрібен дозвіл на запис системного аудіо, який macOS запитує під час першого запуску наради. Якщо цей запит було закрито, надай дозвіл у «Системні параметри ▸ Конфіденційність і безпека».

iPhone та iPad

Клавіатура JustTalk не може диктувати.: Додай її в «Параметри ▸ Загальні ▸ Клавіатура ▸ Клавіатури ▸ Додати нову клавіатуру», потім торкнися JustTalk і ввімкни «Дозволити повний доступ». iOS не дозволяє клавіатурі користуватися мікрофоном, тож записує за неї застосунок JustTalk — а без повного доступу клавіатура не може зв'язатися із застосунком.
Помаранчева крапка світиться, навіть коли я не говорю.: Поки триває сеанс диктування, застосунок JustTalk утримує мікрофон, щоб клавіатура могла почати диктування миттєво, і iOS показує помаранчевий індикатор упродовж усього сеансу. Він каже правду. Заверши сеанс у застосунку JustTalk, і він згасне, — а забутий сеанс закривається сам.
Я заплатив, а застосунок і далі каже, що пробний період завершився.: Відкрий JustTalk Pro у налаштуваннях застосунку й вибери «Відновити». Це знову запитає App Store. Покупки прив'язані до твого облікового запису Apple, тож той самий запис на iPhone та iPad розблоковує обидва.
Чи є запис нарад?: Не на iPhone та iPad — це функція для Mac і Windows. Записи, які в тебе вже є, можна транскрибувати через меню «Поширити».

Windows

Гаряча клавіша не працює в одному конкретному вікні.: Windows не дозволяє застосунку, запущеному без прав адміністратора, вводити текст у застосунок, запущений із ними. Якщо вікно, у яке ти диктуєш, запущено «від імені адміністратора», JustTalk не може до нього дістатися; та сама гаряча клавіша в Блокноті допоможе відрізнити ці два випадки.
Як розблокувати версію для Windows?: Ліцензія для Windows ще не продається. Доти застосунок працює сім днів у пробному режимі, а потім як безкоштовна версія з денним лімітом. Покупки в App Store для Mac, iPhone чи iPad на Windows не переносяться.
Запис наради фіксує мене, але не іншу сторону.: Щоб записати іншу половину розмови, потрібне системне аудіо цього ПК. Перевірте, що розмова відтворюється через типовий пристрій виводу і що налаштування мікрофона в розділі «Конфіденційність і захист» дозволяють JustTalk.

Повідомлення про проблему

Вкажи версію застосунку — вона є на екрані «Про JustTalk» — а також свій пристрій і його версію macOS, Windows чи iOS, який бекенд використовувався і чого ти очікував натомість. Речення з текстом, що вийшов неправильно, допомагає більше, ніж його опис.

Це невеликий застосунок, який підтримує одна людина. Відповіді приходять не миттєво, але кожне повідомлення читають.