지원

실제로 많이 받는 질문에 대한 답입니다. 찾는 내용이 없으면 연락 주세요. 주소는 아래에 있고, 읽는 사람은 사람입니다.

전건을 눌러도 아무 소리가 나지 않습니다.

먼저 음량을 확인해 주세요. 벨소리 스위치를 꺼도 소리가 나도록 일부러 만들었습니다. 하드웨어 스위치 하나로 조용해지는 연습기는 고장 난 것이나 마찬가지이기 때문입니다. 음량이 충분한데도 소리가 없다면 기기가 Bluetooth로 어딘가에 연결돼 있을 가능성이 큽니다. Bluetooth는 이 속도에서 무시할 수 없는 지연도 더합니다. 칠 때는 내장 스피커나 유선 이어폰이 낫습니다.

장점이 단점으로 들어갑니다.

조금 더 길게 누르세요. 보내는 속도와 상관없이 전건은 항상 분당 10단어로 듣습니다. 분당 20단어에서는 단점과 장점의 경계가 0.1초가 되어, 유리를 평범하게 두드리는 시간 안에 들어가 버리기 때문입니다. 10단어에서는 장점이 편안한 0.25초 정도가 됩니다.

카드가 사라져서 읽을 수가 없습니다.

고장이 아니라 그렇게 작동하는 것입니다. 귀로 알아듣게 된 글자는 사라지고, 다시 틀리기 시작하면 돌아옵니다. 비어 가는 기판이 곧 진도입니다. 사라지는 것은 수신 중일 때뿐이고, 송신 중에는 절대 사라지지 않습니다. 인쇄된 채로 두고 싶다면 설정에서 카드가 사라지게 하기를 끄세요. 기록은 그대로 남고, 그 스위치 아래 막대에도 계속 표시됩니다.

MorseHero Pro는 무엇인가요?

구독이 아니라 1회 결제입니다. 무료로는 양방향 카드와 처음 여덟 글자를 쓸 수 있습니다. 기판에서 사라지는 것을 보기에 충분합니다. Pro는 숫자와 문장부호를 포함한 나머지 서른여덟 글자, 단어부터 직접 참여하는 양방향 교신까지 한 글자를 넘어서는 모든 훈련, 단어 간격 단계, 그리고 송신 습관 분석을 더합니다.

Pro를 샀는데 여전히 잠겨 있습니다.

스토어를 열고 이전 구입 복원을 누르세요. 그래도 잠겨 있다면 결제한 Apple 계정으로 기기에 로그인돼 있는지 확인해 주세요. Pro는 가족 공유를 지원하지 않으며, 결제한 계정에서 그 계정으로 로그인한 모든 기기에 적용됩니다.

무전기 신호를 해독하지 못합니다.

RX는 비교적 깨끗한 신호음을 들어야 합니다. 기기를 스피커에 더 가까이 대고, 수신기의 잡음 억제는 올리기보다 끄고 시도해 보세요. 앱이 듣고 있는 바로 그 신호음을 깎아낼 수 있습니다. 보내는 쪽의 속도는 앱이 스스로 알아내므로 설정할 것이 없습니다.

제 텍스트로 연습할 수 있나요?

가능합니다. 설정 → 직접 넣은 텍스트에서 원하는 내용을 최대 4000자까지 붙여넣으세요. 줄바꿈은 단어 사이 공백으로 보내지고, 글자는 대문자로 나가며, 모스 부호가 없는 것은 추측하지 않고 건너뜁니다.

화면을 잠가도 훈련이 계속되나요?

계속됩니다. 의도한 것입니다. 기기를 주머니에 넣고 듣는 시간이야말로 대부분의 사람이 실제로 연습하는 시간이기 때문입니다. 훈련은 화면을 꺼도 계속 보내고 채점합니다. 마이크로 듣기는 그렇지 않습니다. 앱이 백그라운드로 가면 마이크를 바로 끕니다.

인터넷이 필요한가요?

필요 없습니다. 앱은 완전히 오프라인으로 작동하며 스스로 네트워크에 접속하지 않습니다. 연결이 필요한 것은 구입하거나 복원할 때뿐이고, 그것은 Apple의 서버이지 저희 서버가 아닙니다.

어떤 언어를 지원하나요?

영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 브라질 포르투갈어, 일본어, 한국어, 그리스어, 우크라이나어, 러시아어입니다.

문제 알리기

무엇을 했고, 무슨 일이 일어났으며, 대신 무엇을 기대했는지 알려 주세요. 앱 버전은 설정 맨 아래에 있습니다. 기기 모델과 iOS 버전도 도움이 됩니다. 전건이나 해독에 관한 문제라면, 그때 쓰던 속도가 대개 원인을 설명해 줍니다.

문의

support.kunin@gmail.com